لماذا يحتاج قادة الموارد البشرية إلى “صحافة البيانات”

1 min read

صحافة البيانات بدون سرد هي بمثابة رحلة إلى “البرية” بدون “بوصلة”، حيث تكون ساحقة و مربكة للشخص العادي؛ و لكن عندما ترتبط الحقائق ببعضها البعض بقصة جيدة، تتحول من رحلة مخيفة إلى تجربة رائعة، و هذا هو السبب في أن “صحافة البيانات” و هي نوع من سرد القصص الواقعي المستند إلى البيانات – أصبحت اتجاهًا كبيرًا. يتجاوز هذا الانضباط الذي نشأ في عام 2014 و يسمى أحيانًا الصحافة التوضيحية، أو التطورات الإخبارية لتوضيح الموضوعات المعقدة بصورة أوضح.

 

وألقِ نظرة على صحافة البيانات المنشورة على موقع NYTimes.com؛ و التي تجعل القُراء يميلون لاستكشاف ما قد يكون مفاجئا للأنماط المتعلقة بالفوارق العنصرية في “حركة الدخل”؛ حيث يستمد من دراسة مكثفة نظرت إلى أرباح مجهولة و بيانات ديموغرافية لجميع الأمريكيين تقريبًا في أواخر الثلاثينيات؛ حيث يحكي السرد العديد من تصورات البيانات التوضيحية و التفاعلية في النص الذي يعرض زاوية اهتمام الإنسان واقتباسات من الخبراء و تحليل إحصاءات محددة؛ و عندما ينسج الصحفيون تصورات البيانات في سرد ​​قوي؛ فتكون النتيجة هي قصة لا تنسى، تستجيب لكل من وظائف الدماغ المنطقية و حاجتنا الأساسية لرواية القصص؛ مما يساعدنا حتى على افتراضاتنا العميقة حول أسباب حدوث الأشياء من حولنا؛ و هذا ما يجعل من صحافة البيانات أداة قوية ليس فقط لوسائل الإعلام بل لقادة الموارد البشرية أيضًا.

. والسؤال الذي يطرح نفسه، لماذا تحتاج الموارد البشرية إلى صحافة البيانات ؟

غالبًا ما يحتاج قادة الموارد البشرية للتحقيق و تسليط الضوء على أفكار لا جدال فيها من قبل؛ سواء كان دور المكافآت غير النقدية في أداء القيادة أو الرابط بين دوران الموظفين و الاحتفاظ بالعملاء؛ فإن النماذج العقلية الجماعية حول كيفية دفع الأشخاص فعليًا لأداء الأعمال قد تكون غير دقيقة؛ مما يؤدي إلى تأثيرات تدريجية و لكن قد تكون ضارة على المدى الطويل؛ مثل الصحفيين الذين يقومون بصياغة القصص من مجموعات البيانات العامة “الكبيرة”؛ حيث لا يوجد نقص في البيانات الخاصة بالموارد البشرية للعمل معه، حيث انتقلت العديد من المنظمات إلى “رقمنة” دورة حياة الموظف بالكامل؛ من الصعود إلى الصعود ثم إلى الخارج و هذه بيانات كثيرة.

و لأجل عمل تغيير فعلي في جميع أنحاء المؤسسة؛ و على الرغم أن أفضل مجموعات الموارد البشرية لا تمتلك أنجح عددًا كبيرًا من الأرقام الجيدة فحسب – فهي تجعل البيانات قابلة للتنفيذ؛ و هذا يتطلب اتباع نهج معين مقسم لجزئيين؛ جزء يربط بين القوى العاملة و نتائج الأعمال و يضمن أن الأشخاص المناسبين يستخدمون بالفعل الأفكار لتحسين القرارات؛ و جزء أخر أساسي ينطوي على مساعدة المديرين المشغولين و قادة C-suite على فهم معنى و قيمة الأفكار التي يتم تقديمها؛ من خلال التمثيل البصري للبيانات؛ حيث يمكن دمج الرؤى الرئيسية التي تكشف العلاقات بين الأسباب و المسببات في روايات ليتمكن الجمهور غير التقني الوصول إليها بسهولة.

أجل .. ليكون حتى معدلات الدوران و أعداد الأشخاص يمكن أن تتحول إلى قصص لا تنسى؛ كما أن الخبراء هم في موقع جيد لإخبارهم؛ على سبيل المثال، تستخدم شركاء الأعمال ( (HRBPs من Alere عروض الشرائح القياسية التي تعرض تصورات البيانات لتقديم نظرة عامة على المؤسسة، و التي تتضمن عدد الأفراد؛ و يمكن لكل شريك تُجاري استخدامها لمراجعة مناطقهم.

8 نصائح لإخبار قصة بيانات جيدة :

تتضمن مبدئيًا طرح الأسئلة الصحيحة و إجراء التحليل الصحيح؛ بعد ذلك؛ يحين الوقت لتجميعها في قصة بيانات جذابة؛ في هذه المرحلة؛ يجب اتخاذ عدة قرارات؛ ألا و هي، ما هي المعلومات التي نؤمن بها ؟  وما نوع التصور الأفضل ؟.

اتبع هذه النصائح لإتقان فن صحافة البيانات :

 

1 – صياغتك الخاصة:

من الناحية الصحفية؛ فإن الصدارة هي بداية القصة

“إنها قطعة اللغز التي تعتمد عليها بقية القصة”  –  مادة من مواد التدريب في رواية القصص في NPR.  و ما هي وظيفتها الرئيسية؟ جذب القارئ.

في الموارد البشرية الذين يرددون قصصًا مع البيانات؛ فإن القيادة مهمة بنفس القدر. حيث يخبر المدير التنفيذي أو فريق الإدارة أو مستهلكي البيانات الآخرين لماذا يجب أن يجعلوا للقصة أولوية على الأشياء الـ100 الأخرى في قائمة المهام الخاصة بهم؛ و مع وضع ذلك في الاعتبار؛ ضع في اعتبارك التكتيكات مثل القيادة مع سؤال مثير للاهتمام لجذب الجمهور.

 

2 – العثور على بِنية القصة الصحيحة:

حيث من المهم جدًا تحديد بنية القصة و البيانات التي تلائم الموقف؛ و قد لا يكون عرض القصة بترتيب زمني محدد؛ على سبيل المثال؛ منطقيًا إذا كنت تقدم إلى مسؤول تنفيذي مشغول لا يملك سوى دقائق قليلة من وقته لتقديمه في هذه الحالة؛ تبدأ بنية أفضل بالمعلومات الأكثر أهمية أولًا؛ في الوقت نفسه؛ من المهم مشاركة ما يكفي من السياق – الأهداف المحددة مسبقًا أو البيانات السابقة أو مؤشرات الأداء الرئيسية أو المعايير الصناعية – حتى يفهم الجمهور سبب أهمية البيانات.

 

3 – اختيار المؤثرات المناسبة:

مثل: “قطع الأرض المبعثرة؛ مخططات الفقاعات؛ الخرائط الحرارية والمخططات البيانية الخطية”، كما أن هناك العديد من الأنواع المختلفة من المرئيات المتاحة التي يسهل إنشاؤها؛ وذلك بفضل انتشار أدوات البيانات و لكن من المهم تحديد المخطط الصحيح للحالة المناسبة أو قد يخطئ المشاهد في تفسير المعلومات؛ حيث الخطوة الأولى عند اختيار التصور هي أن تسأل: ما هو نوع المؤثرات التي أرغب في سحبها من البيانات ؟ هل هي علاقة؟ انهيار ؟ توزيع ؟ الاتجاه ؟ موسمية ؟ و سيساعدك الرد على هذه الأسئلة في تحديد نوع من المؤثر الذي يساعد المشاهد على اكتساب فهم دقيق ؛ ففي بعض الأحيان ؛ لا يتعلق الأمر باستخدام مؤثرات ثلاثية الأبعاد خيالية ؛ و لكن ببساطة حول المعالجات المدروسة في بعض أنواع التمثيل البصري الأساسية؛ مثل مخطط الاتجاه في هذا المثال:

 

 

إذا كانت الرسالة التي نحاول إبرازها هي كيف تغيرت البلدان في الوقت المستقطع منذ يناير 2014 ؛ بدلاً من مجرد عرض مخطط خطي منتظم ؛ يمكن أن يكون “المحور” ظاهراً لإظهار التغيير ؛ مما يجعل النموذج أكثر وضوحًا ؛ حيث إن الاستخدام الذكي للألوان لإظهار البلدان التي اتجهت باستمرار إلى الأمام بدلًا من خفضها يعزز الرسالة : حيث إن البلد الوحيدة الذي تتصرف بشكل مختلف هي (سويسرا) ؛ و يمكن للجمهور أن يرى على الفور أنه البلد الوحيدة الني تراجع تم استردادها بالنسبة للنقطة الزمنية في يناير 2014.

4 – استخدام الحركة:

تساعد الحركة في توجيه المشاهد من خلال التعقيد؛ على سبيل المثال؛ في الشلال المرئي أدناه؛ بدلاً من عرض جميع البيانات في وقت واحد – و المخاطرة بتجاوز القارئ – تكشف حركة بسيطة عن القصة خطوة بخطوة؛ و تظهر زيادة؛ ثم تنقص؛ و هكذا.

 

5 – اجعلها اكثر فاعلية:

تمر عملية التفكير الإنساني برحلة اكتشاف؛ و غالبًا ما يؤدي الجواب من سؤال واحد إلى مزيد من الأسئلة ؛ عندما يتم توفير مجموعة البيانات الكاملة وراء القصة لمزيد من التحقيق؛ يمكن للجمهور التعمق في البيانات و استخلاص النتائج الخاصة بهم؛ يتيح التمثيل التفاعلي للجمهور القيام بذلك؛ يمكنهم الانتقال إلى مناطق رئيسية و اللعب مع البيانات؛ و ربما حتى العثور على معلومات أخرى لم يتم استدعاؤها مباشرًة في السرد؛ يعتبر استكشاف البيانات مرئيًا أكثر سهولة و دقةً للجمهور مقارنةً بالطرق التقليدية المتمثلة في الارتباط ببساطة بالبيانات المصدر وراء المحتوى المرئي؛ بالإضافة  انها تسمح بالرؤية التوضيحية التفاعلية للمؤلف أو مقدم العرض بالإجابة على الأسئلة من الجمهور أثناء التنقل ؛ مما يساعد على المزيد من المشاركة و إقناع صُناع القرار الرئيسيين.

 

6 –   ترميز السرد في المرئيات:

مثل القطع الفرعية الدقيقة التي تكشف عن الفروق الدقيقة حول الشخصيات و دوافعها؛ و يمكن أن تعمل المرئيات كقصة لكي تكون اكثر فعالية؛ يجب أن يستمر الخيط السردي في الرسم البياني او القصة و التي لا تنتهي بالنص؛ و يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل تعليق البيانات أهمية لإبراز فكرة رئيسية

 

7 –  استخدام اللون الأحمر لعرض خبر عاجل:

بشكل عام يلفت الناس الانتباه إلى الأخبار السيئة؛ و لا يعتبر قادة الأعمال استثناءً. عندما تستدعي الحالة ذلك؛ أبرز الإحصاءات الأكثر إثارة للقلق؛ باستخدام مؤشرات إشارات المرور (الأخضر = لا توجد مشكلة ، الأصفر = مشاهدة ، الأحمر = الإجراء المطلوب) ؛ و يمكن مساعدة التنفيذيين في التركيز بسرعة على المقاييس التي تشير إلى وجود مشكلة ما.

 

8 – اجعلها سهلة بسيطة :

في بعض الأحيان يكون التصور الأكثر فعالية هو مخطط شريطي بسيط؛ حيث لا تُستخدم تصورات معقدة ما لم تساعد في الكشف عن أنماط مفيدة؛ على سبيل المثال ؛ يوضح خط اتجاه مرئي بسيط الاتجاه التاريخي و الاتجاه الحالي و كيفية تحول المقياس إلى الأعلى أو الانخفاض في المستقبل؛ و قد يكون هذا الأمر فعالًا للغاية في التواصل مع مسؤول تنفيذي يركز على المستقبل؛ كيف سيؤثر الاتجاه على المنظمة في الأشهر أو السنوات القادمة.